Resi e richieste
Le richieste relative a resi, sostituzioni o problemi su opere e prodotti devono essere inviate a info@artelab-pyros.com. Per ogni richiesta sarà necessario indicare il riferimento dell’ordine, il prodotto acquistato e una descrizione del problema riscontrato.
Condizioni generali
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originarie, completi di imballaggio e documentazione. Le opere personalizzate, realizzate su richiesta o chiaramente commissionate potrebbero non essere restituibili, salvo difetti o diverse previsioni di legge.
Danni e problemi
In caso di difetti, danni o prodotto errato, contattaci subito dopo la ricezione così da permettere la verifica e la gestione della richiesta.
Rimborsi
Dopo la ricezione e verifica del reso, comunicheremo l’esito della richiesta. In caso di approvazione, il rimborso verrà gestito secondo il metodo di pagamento utilizzato o secondo accordi specifici.